这个“12345”手机靓号为啥不卖给我呢?

2019-08-12 03:06:49  阅读 2671 次 评论 1 条

最近,长春市民王先生遇见一件闹心事。5月末,他通过快手打算购买一个尾号是“12345”的手机靓号,已经交完了定金,但是对方却突然变卦,没有收他的定金,表示靓号不卖给他了,因为价格标错了。

“我感觉这么做就是欺骗消费者,我希望能按照他们发布的价格购买选中的靓号。”王先生表示,对方的态度比较傲慢,他不知道该找谁处理此事。

市民:已转定金,对方却又不卖了

据王先生讲述,他是在5月末时看快手时,发现有一个华夏信海的商户直播售卖手机靓号。“我看价格挺合理,就添加了对方的微信号,表示想购买一个靓号。”王先生称,他当时添加了一个名为“华夏信海手机靓号粥粥”的微信号,选中了一个尾号是“12345”的靓号。

“我选中的号码标注是1000元钱,对方表示需要我交定金,我就通过微信转账了100元。对方告知我定金不退不返,卡号需要几天后才能到位,届时再通知我带着身份证和尾款去吉林大路的华夏信海手机店取号。”王先生表示,没想到对方却在当日没有收取他的定金,并说这个靓号的价格标错了,不能原价卖给他。

“这个号现在标价5000元,可是我认为这是他们的责任,我就想用他们公示的价格购买到这个靓号。”王先生说,他去华夏信海手机店找过,可是对方不但不原价卖给他,还用不当的言语说了他,他认为很委屈。

商家:员工失误第一时间告知顾客

据华夏信海的吴先生介绍,5月31日,他们的工作人员粥粥在快手上直播售卖靓号。“当时直播间挂了很多号码,顾客王先生相中了一个尾号是12345的号码,在双方沟通中,他微信支付了100元的定金。”吴先生说,顾客付完定金后,工作人员需要去系统上进行预留,结果在电脑上一看,系统上显示该号的价格是5000元。

“因为我们公司的号码很多,在编档中,可能文员输错了。粥粥是新来的,在快手上挂号时也没有仔细核对,所以导致了号码价格与实际不符。”吴先生说,他们有四连号和五连号,这个五连号按四连号的价格挂出来了,在他们发现问题后,第一时间与顾客进行了沟通。

吴先生介绍,他们根本就没有收取顾客的定金,发现错误后就及时和顾客解释,但是顾客就想花1000元购买这个靓号。吴先生表示,他们也希望能通过法律途径解决此事。

消协:

未收定金并及时告知原因

商家做法没有问题

长春市消费者协会秘书长钟萍认为,王先生购买靓号,但是对方并没有收取定金,并告知不卖给他的原因是价格标错了,这种做法没有过错。“对方未收取费用,告知他价格发生变化,没有问题,只能是消费者与商家进一步协调解决。”钟萍表示。


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